亚洲对外事务最佳实践

2020年9月16日:当涉及到管理亚洲市场的利益相关者、品牌和声誉时,外部事务职能应被视为一个关键的收入促成者,而不是成本中心。

这是Asialink Business很高兴能与澳大利亚领先的全球猎头和咨询公司合作的在线活动中所传达出的关键信息之一ayx爱游戏ayx开户

会议探讨了最近发表的Asialink Business报告的调查结果ayx爱游戏ayx开户在亚洲赢得特别关注审查对外事务最佳做法的一节。

用董事总经理安娜•惠特拉姆,她为报告贡献了专业知识,主持了这次活动。ayx开户ayx爱游戏Asialink业务首席执行官Mukund Narayanamurti提供了报告中主要调查结果的概述。Asialink集团首席执行官彭妮伯特在报告的对外事务部分,探讨了对外事务能力对于亚洲市场规避风险和创造价值的重要性。

就在亚洲扩张而言,一些澳大利亚企业可能会因察觉到的失败风险而却步。在该地区进行投资和运营也需要不同的思维方式,而不仅仅是销售和出口商品或产品。

公开辩论通常指的是少数几起高调的失败案例,它们似乎一直萦绕在企业领导人的脑海中。在亚洲取胜旨在解决一些普遍存在的误解,并消除有关在该地区开展业务所面临挑战的一些神话。

关键报告发现

报告发现,在过去5年里,澳大利亚主要企业的海外收入份额增长了26%,而国内收入则持平。

来自亚太地区的营收占比同比增长约8.5%,在我们企业的海外营收中,该地区占比最大。

研究发现,在规模较大的公司中,那些国际化多元化的公司创造的股东价值比那些专注于国内业务的公司更大。

令人警醒的是,赢在亚洲还发现,与被视为在亚洲市场抓住机遇最重要的6种特定能力相比,ASX 200公司逾90%的董事会成员和高管不符合“亚洲能力”的标准。

对外事务功能的临界性

我们可以从在亚洲经营的最优秀跨国公司如何优先安排、利用资源和聚焦其对外事务职能中学到很多东西。

麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近进行的一项关于外部参与的全球调查发现在近60%的公司首席执行官中,利益相关者被列为前三优先事项

领先企业认为,外部事务不仅对管理风险和谈判挑战至关重要,而且对利用机会和推动收入也至关重要。投入时间和精力来建设当地的能力,聘用具备亚洲能力的人才是成功的关键之一。

对于在亚洲运营的公司来说,通过媒体了解该地区发生的所有事情可能是一项艰巨的任务,因此,公司需要借助其对外事务职能,及时了解与自己相关的问题。最老练的跨国公司认为,媒体参与只是对外事务职能的一部分,这一职能通常还包括公共关系、社区参与、政府关系、营销,有时还包括投资者关系。

在澳大利亚,有一种看法认为,在亚洲的投资或业务扩张总是会吸引负面媒体报道,然而,为《赢在亚洲》进行的分析发现,与美国和欧洲相比,没有证据表明媒体对亚洲的负面情绪更高。

共享价值和社会影响项目,不仅是为了建立声誉,而且是为了使公司优先考虑与政府和社区发展优先考虑相一致,也是那些在亚洲投资和经营成功的公司对外事务职能的显著特点。

万事达卡通过提供商业产品支持印度尼西亚女企业家和印度中小企业的工作就是这一活动流的一个例子。通过支持当地发展成果,企业扩大了其社会执照,并帮助推动业务增长。

最重要的是,要想取得成功,需要用长期思维取代短期思维,脚踏实地的团队需要文化理解、语言技能以及与政府和其他利益相关者建立有意义的联系。

外部事务职能的有效性和价值可以通过让公司远离聚光灯的能力来证明,只有当对股价有负面影响时,才会考虑其影响。

然而,通过采用更复杂、数据驱动的方法,我们还可以衡量和证明有效的对外事务职能的更广泛好处,包括支持收入和股价增长。

Asia-capable人才

为了增强在亚洲的能力,澳大利亚企业需要认识到,那些可能在亚洲工作多年、如今返回澳大利亚的外籍人士中,存在着巨大的人才储备。许多澳大利亚人都有在多个行业复杂的监管环境中从事市场工作的经验。

然而,在招聘时,澳大利亚公司可能倾向于轻视亚洲经验,而倾向于拥有特定的行业经验。

雇主要求在全球范围内寻找人才,但总是从澳大利亚劳动力中招聘人才,这也并不罕见。狭隘的观点可能导致外籍人士带着宝贵的经验回到澳大利亚,结果却发现,在一个可以从中获得巨大利益的市场中,这些经验并不被公司所重视。

澳大利亚的亚洲人口也提供了一个未开发的、具有亚洲能力的人才宝库。而占亚裔澳大利亚人占澳大利亚总人口的12%,但在公共机构和asx200公司的高级领导职位中,亚裔澳大利亚人只占3%左右

然而,不应将种族与亚洲市场的专业知识和能力混为一谈。

在离家近的地方,也有许多在亚洲实地学习和工作的年轻人,包括新科伦坡计划的校友,他们渴望找到机会应用他们的技能和经验。

然而,这可能需要澳大利亚企业领导人进行进一步的变革,才能加深对具备亚洲人才重要性的理解。