市场营销在中国

2018年,中国网民超过8亿,是美国网民数量(2.75亿)的三倍,成为全球网民最多的国家。2013年,中国在线销售总额达到4090亿美元,成为世界上最大的电子商务市场。第二年,这一数字跃升至5860亿美元,占中国零售总额的10%。2018年,中国网络零售额为1.33万亿美元。按照这样的增长速度,到2020年,中国的在线零售总额预计将达到2.4万亿美元。

但这是一个复杂而多样的消费市场,因此,根据当地的喜好调整你的营销策略甚至你的产品是至关重要的。除了来自国内和国际公司的激烈竞争之外,你还必须考虑文化背景的多样性、财富和复杂程度的不同,以及人口和土地的绝对规模。

为了营销和广告目的,应对中国市场的复杂性的最好方法是投资和雇佣当地知识。中国和国际公司都擅长在中国营销。一个全面的营销计划需要考虑核心要素,如你的品牌,利益相关者管理,公共关系,媒体(包括数字和社交媒体),和你的产品/品牌价值主张。但是,要注意,你需要不断地重新评估你的营销策略和计划。中国的社会经济环境在不断演变和扩大,这反过来又影响了消费者的选择。你应该特别注意以下因素:

品牌知名度:中国的中产阶级消费者非常看重品牌,尤其是奢侈品牌。地位是一个关键因素——许多人购买奢侈品不是因为他们一定喜欢它们,而是因为它们是成功的代表。确保有一个专注于品牌本土化,品牌建设和意识创造的具体战略。有知名品牌的新进入者可以考虑通过产品发布会或媒体会议来宣布他们在中国的到来。

价格意识:价格是中国消费者考虑的一个重要因素,尤其是中下层和低收入阶层的消费者。与中国消费者愿意花更多钱购买的身份类商品不同,非身份类商品的选择可能基于价格。这甚至会对知名品牌造成影响,这些品牌的制造商可能不得不开发一种成本更低的产品来替代其最受欢迎的产品,以应对中国对价格的敏感。

人口动态:除了城乡地区收入水平的巨大差异之外,中国的家庭消费也受到了之前独生子女政策的影响。独生子女经常得到大量的关注、消费品和高质量的食物。这不仅对配方奶粉等进口“安全”食品产生了强劲需求,对儿童高档商品也产生了强劲需求。年轻的中国消费者也比他们的父母和祖父母更愿意花钱,这使他们成为中国消费市场背后的驱动力。他们受到同伴的影响,并通过社交媒体定期获知新趋势。市场细分和定位因此是至关重要的营销策略,为特定的目标群体量身定做。

物流:中国仍然是一个发展中国家,物流能力不如澳大利亚发达。在一些较贫穷的地区,基础设施更加有限,可能会导致商品送达市场和消费者的延误。在决定在中国的哪里和如何销售时,尤其是易腐物品时,应该考虑到这一点。

鉴于中国的规模和多样性,它应该被视为一系列市场,每个市场都有数千个不同的商品销售点和广泛的渠道组合,包括大型连锁店,如沃尔玛(Walmart)、传统贸易(当地的父母商店)和本地经营(餐馆、学校和互联网cafés)。要知道不同的地区有不同的口味。例如,与收入水平最低、交通基础设施不发达的西部地区相比,南京和上海等东部城市拥有更成熟、更受过教育的高收入和对最新流行商品的渴望的消费者。

有关城市和省级的有用资料,例如主要产业和人均国内生产总值,可向香港贸易发展局查询。欲了解更多信息,请访问其网站并点击“零售中心”链接:http://www.hktdc.com/en-buyer/

贸易展览和展览

接触潜在新客户的有效方式是参观中国各地频繁举办的贸易展览会。虽然消费者可能来看你的产品,你仍然需要说服他们购买它。当你在贸易杂志上刊登广告、参加贸易展览或组织技术研讨会时,你应该把你的销售、产品文献和技术规范翻译成中文。我们也强烈建议在您的展位上安排一名双语代表或翻译,以及一名高级业务代表。这样可以建立你在中国消费者眼中的信誉和可信度。

产品和服务适配

您可能需要调整您的产品以满足中国人的喜好或要求。适应当地的规定、口味和文化偏好会大大提高你成功的机会。

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品牌营销与广告

在中国进行营销和广告时,需要考虑汉语的语言、文化和象征意义。当你的公司或产品名称直接翻译成普通话时,可能会有令人尴尬或负面的含义。这可能会对销售产生重大影响,客户、分销商和代理商都会避开你的产品。在将你的业务或产品名称翻译成中文时,请寻求专业建议,以避免这些问题。

中国文化非常强调象征主义,与数字和颜色有关。红色、金色和数字8、6、9被认为是积极的,而黑色、白色和数字4、14、24则被认为是消极的。

中文书写系统也为在中国营销你的企业或产品带来了挑战和机遇。中国的书写系统是以代表文字和思想的汉字为基础的。汉字的书写方式,也被称为书法,是与中国观众交流时要考虑的一个重要因素。请注意,书法是由知识产权覆盖,这可能会造成问题。

澳大利亚企业的名字应该有吉祥的含义,比如长寿、健康、好运、幸福和财富。考虑到不同的象征、文字系统和文化差异,你应该考虑聘请一家在中国取得成功的广告或营销公司。

在中国,广告受到严格的监管。广告必须“有利于人民的身心健康”,“符合社会、公共和职业道德,维护国家的尊严和利益”。建议您聘请有经验的中国专家,因为中国的广告法规并不一致。

除了寻求当地广告公司的指导外,澳洲企业亦应考虑出版中文刊物,以推广其产品及服务。

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